Usein kysysyt kysymykset (UKK)

Helpoin tapa on käyttää verkkokauppamme automallihakua, joka rajaa esille juuri sinun autoosi sopivat osat.

Jos olet epävarma jonkin osan sopivuudesta, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme – tarkistamme sopivuuden suoraan virallisista valmistajan tietokannoista ennen toimitusta.

Olemme juuri avanneet verkkokauppamme uudet ovet! Haluamme olla täysin avoimia: toimintamme ollessa vielä aivan alussa, toimitusaika on yleensä 5–15 arkipäivää.

Koska laaja valikoimamme toimitetaan suoraan päävarastoiltamme ja osa tuotteista kulkee oman laaduntarkistuksemme kautta ennen jatkopostitusta, takaamme tuotteiden turvallisen perillepääsyn.

Hiomme prosessejamme päivittäin ja paiskimme hartiavoimin töitä, jotta jokainen paketti liikkuu mahdollisimman sujuvasti. Pyydämme pientä kärsivällisyyttä näin matkamme alussa — pidämme sinut aina ajantasalla tilauksesi kulusta!

Toimitamme tilauksia ympäri Suomen luotettavien logistiikkakumppaniemme kautta suoraan lähimpään postilaatikkoon, pakettiautomaattiin tai kotiovelle.

Voit myös valita noudon suoraan omasta Äänekosken toimipisteestämme, jolloin säästät toimituskulut ja voit noutaa osat heti, kun saat meiltä "Valmis noudettavaksi" -ilmoituksen.

Kaikilla myymillämme uusilla varaosilla on virallinen maahantuojan ja valmistajan myöntämä takuu, joka on pääsääntöisesti 1–2 vuotta (riippuen tuoteryhmästä ja valmistajasta).

Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Säilytäthän kuitin tai tilausvahvistuksen takuutodistuksena.

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuksen ehdot:

  • Palautettavan tuotteen tulee olla täysin käyttämätön, asentamaton, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessaan.
  • Palautuksista vähennetään 9,90 € kiinteä palautus- ja käsittelykulu, joka kattaa osan palautusrahdista sekä palautuksen käsittelystä.

Toimi näin:
Ennen palautuksen tekemistä otathan aina yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat tarkat ohjeet ja palautustunnuksen kuljetusta varten. Ilman palautustunnusta tai etukäteisilmoitusta tehtyjä palautuksia ei voida käsitellä.

Lähetä meille sähköpostia:

info@auraalignment.fi

Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian.